Klachtenregeling

CoFundr streeft naar een hoog serviceniveau. Bent u toch ontevreden? Dan kunt u een klacht indienen.

Stap 1 — Klacht indienen
Stuur uw klacht schriftelijk naar klachten@cofundr.sr met:
- Uw naam en contactgegevens
- Een duidelijke omschrijving van uw klacht
- De datum waarop het probleem zich voordeed

Stap 2 — Behandeling
Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 2 werkdagen en streven ernaar uw klacht binnen 10 werkdagen af te handelen.

Stap 3 — Escalatie
Bent u niet tevreden met onze reactie? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de bevoegde toezichthouder in Suriname.